Veelgestelde vragen

Faturi bespaart je tijd, en tijd is geld. In plaats van 10-15 minuten kwijt te zijn aan het opmaken en versturen van een factuur, stuur je één WhatsApp-bericht en ben je in enkele seconden klaar. Bij gemiddeld 15 facturen per maand bespaar je al snel enkele uren, ruim meer waard dan het abonnement kost.

Je start met een proefperiode tegen een sterk verlaagd tarief (vanaf € 1 de eerste maand, afhankelijk van je pakket) en kunt op elk moment maandelijks opzeggen, zonder opzegtermijn of voorwaarden.

Nee. Faturi is maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract, geen opzegtermijn.

Starter is voor ZZP'ers met een beperkt aantal facturen per maand. Professional geeft je meer ruimte en extra functies zoals automatische herinneringen. Business is voor bedrijven met personeel, inclusief teamleden, projecten en urenregistratie via WhatsApp.

Ga naar Instellingen en vul bij 'Eigen factuurnummer prefix' bijvoorbeeld 'KOZ' of je eigen bedrijfsafkorting in. Je facturen krijgen dan automatisch een nummer zoals KOZ-2026-0001 in plaats van het standaard formaat. Dit is optioneel.

Geen probleem. Als Faturi een nieuwe klant herkent in je bericht, vraagt het systeem automatisch wat er nog ontbreekt: eerst het e-mailadres, daarna het adres. Je antwoordt gewoon in WhatsApp en Faturi onthoudt alles voor de volgende keer. Wil je later iets aanpassen? Stuur dan: 'Wijzig email [naam] naar nieuw@email.nl' of 'Wijzig adres [naam] naar Straatnaam 12, 1234AB Plaatsnaam'

Faturi herkent dit automatisch. Als je een factuur aanmaakt voor een naam die bij meerdere klanten voorkomt, vraagt het systeem welke klant je bedoelt voordat de factuur verstuurd wordt, zo gaat er nooit een factuur naar de verkeerde persoon.

Een verstuurde factuur kan niet gewijzigd worden (dit is wettelijk zo bepaald), maar je kunt hem intrekken en een nieuwe aanmaken. Ga naar je facturenoverzicht en klik op 'Intrekken' bij de betreffende factuur.

Elk teamlid krijgt een eigen WhatsApp-koppeling. Zij appen simpelweg hun uren door, bijvoorbeeld '8 uur gewerkt bij project Glasvezel Noord'. Als eigenaar kun je vanuit je dashboard per project een productie-overzicht of factuur genereren op basis van deze uren.

Een productie-overzicht toont geleverde uren per project zonder bedrag, bedoeld als verantwoording naar een opdrachtgever. Een factuur bevat wél een bedrag en is bedoeld om betaald te krijgen. Je kunt beide los of samen genereren vanuit hetzelfde project.

Al je gegevens worden opgeslagen op Europese servers, in lijn met de AVG. We delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden.

Je persoonsgegevens worden binnen 30 dagen verwijderd. Facturen zelf blijven, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar, nog bewaard tot deze termijn verstreken is. Dit is een wettelijke verplichting, niet iets wat Faturi zelf bepaalt.

Ja. Elk WhatsApp-nummer wordt geverifieerd voordat het gekoppeld wordt aan een account, zodat niemand anders namens jou facturen kan versturen.

Dit voorkomt misbruik van onze proefperiode. We controleren het nummer bij de KVK om typefouten te voorkomen, en slaan een versleutelde versie op die niet herleidbaar is tot jouw persoonsgegevens, puur om te herkennen of hetzelfde bedrijf al eerder een proefperiode heeft gehad.

Ja. Elke factuur bevat automatisch alle wettelijk verplichte gegevens: factuurnummer, datum, jouw KVK- en BTW-nummer, volledige adresgegevens van beide partijen, en een correcte BTW-berekening.

Ja, je kunt kiezen uit drie sjablonen en voor twee daarvan je eigen huisstijlkleur instellen. Je ziet een live voorbeeld terwijl je kiest, zowel bij het opzetten van je account als later in je instellingen.

Betaallinks zijn beschikbaar vanaf het Professional-pakket. Je moet eenmalig je eigen Mollie-account koppelen via Instellingen, sectie Betalingen, waarna Mollie je bedrijfsgegevens verifieert (dit doet Mollie zelf, niet Faturi) en je een betaalmethode zoals iDEAL activeert in je Mollie-dashboard. Zonder deze koppeling worden facturen nog steeds verstuurd, maar zonder online betaalknop, je klant kan dan alleen handmatig overmaken via het vermelde IBAN. Bekijk de volledige stap-voor-stap uitleg op de pagina 'Betaallinks activeren' in je account.